در بازاریابی، وقتی یک محصول یا خدمت از راه رسانهها و ابزارهای مختلف به گروهی از مخاطبان معرفی میشود، معمولاً با مفهوم تبلیغات روبهرو هستیم. واژه «غیرشخصی» یعنی پیام برای یک فرد خاص و به صورت گفتوگوی رو در رو فرستاده نمیشود.
پاسخ کوتاه
ارتباط و معرفی غیرشخصی محصول یا خدمات از طریق حاملهای مختلف، تعریف تبلیغات است.
چرا پاسخ تبلیغات است؟
تبلیغات یعنی پیام یک برند، سازمان یا فروشنده از راه یک رسانه به مخاطبان رسانده شود تا آنها با یک محصول، خدمت، ایده یا نام تجاری آشنا شوند. در تبلیغات، پیام معمولاً برای تعداد زیادی از مردم آماده میشود، نه برای یک نفر مشخص.
به همین دلیل در تعریف سؤال، عبارتهای «معرفی غیرشخصی» و «حاملهای مختلف» نشانههای اصلی تبلیغات هستند.
حاملهای مختلف یعنی چه؟
حامل تبلیغاتی یعنی همان راه یا وسیلهای که پیام تبلیغ را به مخاطب میرساند. این حامل میتواند سنتی یا دیجیتال باشد.
- تلویزیون و رادیو
- روزنامه، مجله، بروشور و تراکت
- تابلو و بیلبورد شهری
- وبسایتها و موتورهای جستوجو
- شبکههای اجتماعی و پیامرسانها
- بنرها، ویدئوها و آگهیهای آنلاین
تبلیغات چه هدفی دارد؟
- آگاهسازی: مردم با محصول یا خدمت آشنا شوند.
- ترغیب: مخاطب به خرید، استفاده یا توجه بیشتر تشویق شود.
- یادآوری: نام برند یا محصول در ذهن مخاطب بماند.
- تمایز: تفاوت محصول با رقیبان نشان داده شود.
فرق تبلیغات با فروش حضوری
در فروش حضوری، فروشنده مستقیم با مشتری صحبت میکند و ممکن است برای هر مشتری توضیح جداگانه بدهد. اما در تبلیغات، یک پیام از قبل آماده میشود و از راه رسانهها به تعداد زیادی از مخاطبان میرسد.
جمعبندی: پاسخ درست این سؤال «تبلیغات» است؛ چون تبلیغات معرفی غیرشخصی محصول یا خدمت از راه رسانهها و حاملهای گوناگون است.
نظرات