وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم

اگر رمز گوشی (الگو، پین، رمز عبور یا اثر انگشت) را فراموش کرده‌اید، راه‌های مختلفی برای باز کردن قفل آن وجود دارد. روش‌ها بستگی به نوع گوشی (اندروید یا آیفون) و مدل دستگاه دارد. در ادامه راهکارهای مؤثر را بررسی می‌کنیم:

---

۱. روش‌های عمومی (برای همه گوشی‌ها)

# الف) استفاده از گزینه «فراموشی رمز» (اگر فعال باشد)``

- پس از چند بار وارد کردن رمز اشتباه، گزینه «Forgot Pattern/Passcode» ظاهر می‌شود.

- با وارد کردن حساب Google (در اندروید) یا Apple ID (در آیفون) می‌توانید قفل را باز کنید.

# ب) پاسخ به سوال امنیتی یا ایمیل بازیابی``

- اگر قبلاً سوال امنیتی یا ایمیل بازیابی تنظیم کرده‌اید، از این طریق می‌توانید رمز را ریست کنید.

---

۲. باز کردن قفل گوشی‌های اندروید

# الف) استفاده از حساب Google (اگر گوشی به اینترنت متصل است)``

1. پس از ۵ بار اشتباه زدن رمز، گزینه «Forgot Pattern?» را انتخاب کنید.

2. ایمیل و رمز حساب Google مرتبط با گوشی را وارد کنید.

3. یک رمز جدید تنظیم کنید.

# ب) ریست از طریق Recovery Mode (پاک کردن همه داده‌ها)``

- این روش تمام داده‌های داخلی را پاک می‌کند!

- مراحل:

1. گوشی را خاموش کنید.

2. دکمه‌های ترکیبی زیر را نگه دارید تا وارد Recovery Mode شوید:

- سامسونگ: پاور + ولوم بالا + هوم (یا ولوم پایین در مدل‌های جدید).

- شیائومی/هواوی: پاور + ولوم بالا.

3. با دکمه ولوم، گزینه «Wipe Data/Factory Reset» را انتخاب و تأیید کنید.

4. پس از ریست، گوشی مانند روز اول می‌شود.

# ج) استفاده از ابزار Find My Device (اگر قبلاً فعال بوده)``

1. به سایت [google.com/android/find](https://www.google.com/android/find) بروید.

2. وارد حساب Google مرتبط با گوشی شوید.

3. گزینه «Erase Device» را انتخاب کنید (تمام داده‌ها پاک می‌شوند).

---

۳. باز کردن قفل آیفون (iPhone)

# الف) ریست از طریق iTunes (پاک کردن همه داده‌ها)``

1. آیفون را به کامپیوتری که قبلاً با آن سینک شده بود، وصل کنید.

2. آیفون را در حالت Recovery Mode قرار دهید:

- آیفون ۸ و قدیمی‌تر: پاور + هوم را نگه دارید تا لوگوی iTunes ظاهر شود.

- آیفون X و جدیدتر: پاور + ولوم پایین را نگه دارید.

3. در iTunes، گزینه «Restore» را بزنید (تمام داده‌ها پاک می‌شوند).

# ب) ریست از طریق iCloud (اگر Find My iPhone فعال باشد)``

1. به سایت [icloud.com/find](https://www.icloud.com/find) بروید.

2. وارد حساب Apple ID شوید.

3. آیفون را انتخاب و گزینه «Erase iPhone» را بزنید.

# ج) مراجعه به اپل استور (با ارائه فاکتور خرید)``

- اگر روش‌های بالا کار نکرد، با ارائه proof of purchase، اپل می‌تواند به شما کمک کند.

---

۴. روش‌های بدون پاک کردن داده (در برخی مدل‌ها)

- گوشی‌های سامسونگ با حساب Samsung Find My Mobile:

- از سایت [findmymobile.samsung.com](https://findmymobile.samsung.com) برای باز کردن قفل استفاده کنید.

- گوشی‌های شیائومی با حساب Mi Cloud:

- از سایت [i.mi.com](https://i.mi.com) اقدام کنید.

---

۵. پیشگیری از تکرار این مشکل

✅ رمز را در جای امن یادداشت کنید.

✅ از اثر انگشت یا تشخیص چهره استفاده کنید.

✅ حساب Google/Apple ID را حتماً به گوشی متصل کنید.