پاسخ سریع: اگر فیلم دانلود شده در تلگرام وارد گالری نمی شود، اول مجوز دسترسی تلگرام به Photos یا فایل ها را فعال کنید. بعد داخل تنظیمات تلگرام گزینه ذخیره در گالری را بررسی کنید. اگر باز هم نمایش داده نشد، فضای خالی گوشی، مسیر ذخیره فایل و کش تلگرام را چک کنید.
ذخیره نشدن فیلم تلگرام همیشه به معنی خراب بودن فایل نیست. خیلی وقت ها ویدیو دانلود شده، اما فقط داخل خود تلگرام یا پوشه کش برنامه مانده است. گاهی هم گوشی اجازه ذخیره در گالری را نمی دهد یا گالری هنوز پوشه جدید را اسکن نکرده است.
علت های اصلی ذخیره نشدن فیلم تلگرام
- مجوز دسترسی خاموش استدر آیفون باید دسترسی Photos برای تلگرام فعال باشد. در اندروید هم تلگرام به مجوز Photos and videos یا Files and media نیاز دارد.
- گزینه ذخیره خودکار فعال نیستدر بعضی نسخه ها تلگرام فایل را دانلود می کند، اما تا وقتی Save to Gallery یا Save to Photos فعال نباشد آن را به گالری نمی فرستد.
- فایل فقط داخل کش تلگرام استممکن است ویدیو در خود تلگرام باز شود، اما هنوز در پوشه عمومی گوشی ذخیره نشده باشد.
- فضای گوشی کم استاگر حافظه تقریبا پر باشد، تلگرام ممکن است دانلود را کامل نشان دهد اما ذخیره نهایی انجام نشود.
- گالری فایل را دیر نمایش می دهددر بعضی گوشی های اندروید باید چند دقیقه صبر کنید، برنامه گالری را ببندید و دوباره باز کنید، یا فایل را از File Manager پیدا کنید.
راه حل در آیفون
- وارد
Settingsآیفون شوید و تلگرام را پیدا کنید. - بخش
Photosرا باز کنید و دسترسی را رویFull Accessیا دسترسی مناسب قرار دهید. - در تلگرام، ویدیو را باز کنید و از منوی اشتراک گذاری گزینه ذخیره در Photos را بزنید.
- اگر گزینه ذخیره دیده نمی شود، تلگرام را آپدیت کنید و یک بار گوشی را ریستارت کنید.
در آیفون، خیلی از فایل ها به صورت خودکار وارد Photos نمی شوند. بهترین راه این است که ویدیو را باز کنید و دستی گزینه ذخیره یا Share to Photos را بزنید.
راه حل در اندروید و سامسونگ
- روی آیکن تلگرام نگه دارید و وارد App info شوید.
- در بخش Permissions، دسترسی عکس و ویدیو یا فایل ها را فعال کنید.
- داخل تلگرام به Settings بروید و بخش Data and Storage را بررسی کنید.
- اگر گزینه Save to Gallery وجود دارد، آن را فعال کنید.
- برنامه Files یا My Files را باز کنید و پوشه های Telegram یا Movies را بررسی کنید.
اگر فیلم دانلود شده ولی در گالری نیست
در اندروید ممکن است فایل در مسیر فایل ها باشد اما گالری آن را نشان ندهد. این کارها را انجام دهید:
- برنامه گالری را کامل ببندید و دوباره باز کنید.
- در File Manager دنبال نام فایل یا پوشه Telegram بگردید.
- اگر فایل را پیدا کردید، آن را به پوشه Movies یا Download منتقل کنید.
- کش گالری را پاک کنید، نه خود ویدیوها را.
اگر دکمه دانلود کار نمی کند
گاهی مشکل از اینترنت، محدودیت پراکسی، پر بودن حافظه یا نسخه قدیمی تلگرام است. اول اینترنت را عوض کنید، بعد فضای خالی گوشی را بررسی کنید و در آخر تلگرام را آپدیت کنید.
نکته مهم: قبل از پاک کردن کش تلگرام، اگر فایل مهمی دارید آن را دستی در Files یا Photos ذخیره کنید. پاک کردن کش می تواند فایل هایی را که فقط داخل تلگرام مانده اند حذف کند.
جمع بندی
برای بیشتر کاربران، مشکل با سه کار حل می شود: فعال کردن مجوز Photos یا Files، فعال کردن Save to Gallery، و ذخیره دستی ویدیو از داخل تلگرام. اگر هیچ کدام جواب نداد، فایل را از File Manager پیدا کنید یا دوباره با اینترنت پایدار دانلود کنید.
نظرات